---
title: Informačná a znalostná podpora M365
description: Novinky k Microsoft 365 verejne a zdarma, znalostná báza s konkrétnymi postupmi pre našich zákazníkov. Čo ktorý kanál obsahuje a čo si u nás môžete objednať.
url: https://www.malachis.eu/sk-SK/news/information-and-knowledge-support
published: 2026-08-02
modified: 2026-08-14
---

# Informačná a znalostná podpora M365

Microsoft 365 sa mení nepretržite a väčšina oznámení, ktoré z neho vychádzajú, sa vás netýka. Problém nie je nedostatok informácií — je ich príliš veľa a sú napísané tak, že z nich nezistíte, či sa vás týkajú, a niekedy ani to, či máte konať.

Pod vplyvom našich aktívnych a zvedavých zákazníkov, ktorí sú s drobným metodickým vedením schopní veľa vecí v M365 nastaviť sami, sme sa rozhodli otvoriť tento nový informačný kanál. Vyberáme to, čo má skutočný prevádzkový dopad, a vysvetľujeme, čo to znamená a čo s tým. Časť je verejná a zadarmo. Časť je pre našich zákazníkov.

## Novinky — verejné, bez prihlásenia na www.malachis.eu

Výber, preklad a vysvetlenie toho, čo prichádza cez Microsoft Message Center a Microsoft 365 Roadmap, doplnené o skúsenosti z vlastnej prevádzky naprieč zákazníckymi tenantmi.

- Zadarmo, verejne, bez registrácie a bez prihlásenia.
- Zhruba dvakrát mesačne.
- Česky, slovensky a anglicky.
- Články s termínom nesú dátum, dokedy treba konať — a môžete si ich zobraziť zoradené podľa toho, ako sa termín blíži.

Novinky píšeme tak, aby podľa nich zvládol konať kompetentný správca sám, aj keby si od nás už nikdy nič nekúpil. Ak v článku chýba niečo, čo ste na rozhodnutie potrebovali, je to naša chyba a radi o nej budeme počuť.

**Čo novinky nie sú.** Nie sú to preposlané oznámenia Microsoftu ani tlačové správy. Nekomentujeme každú zmenu, len tie, ktoré majú dôsledky a odborne spadajú do oblasti našej kompetencie.

## Znalostná báza — pre našich zákazníkov na portal.malachis.eu

Zatiaľ čo novinky vysvetľujú, **čo** sa mení a **prečo** máte reagovať, znalostná báza pokrýva **ako**.

- Konkrétne postupy krok za krokom.
- PowerShell skripty a dotazy, ktoré si spustíte sami.
- Overovacie kroky, rollback a čo robiť, keď niečo nefunguje.
- Česky, slovensky a anglicky.

Znalostná báza sídli na partnerskom portáli [portal.malachis.eu](https://portal.malachis.eu), za prihlásením. Prihlasujete sa svojím pracovným účtom — žiadnu novú identitu ani heslo vám nevytvárame.

Prístup majú všetci naši zákazníci bez ohľadu na úroveň spolupráce.

Cieľom nie je, aby ste nám museli volať. Cieľom je, aby ste zmenu zvládli sami podľa postupu — a volali nám kvôli práci, ktorú sa oplatí outsourcovať.

## Úrovne spolupráce

| | **Produkt** | **Riešenie** | **Služby** |
| --- | --- | --- | --- |
| Čo u nás máte | Produkt obstaraný cez Microsoft Marketplace | Riešenie postavené na zákazku, mimo Marketplace | Jednorazové alebo opakované služby |
| Zmluvné SLA | Áno | Áno | Nie |
| Verejné novinky | Áno | Áno | Áno |
| Znalostná báza | Áno | Áno | Áno |
| Partnerský portál | Áno — licencie a stav zakúpených produktov, zmeny v produktoch, znalostná báza, požiadavky podpory | Áno — znalostná báza a požiadavky podpory | Áno — znalostná báza a novinky |
| Systém požiadaviek | Áno | Áno | Nie — požiadavky e-mailom na [support@malachis.eu](mailto:support@malachis.eu) |

## Čo si u nás môžete objednať

Znalostná báza opisuje, ako veci urobiť sami. Keď sa vám nechce alebo nemáte kapacitu, urobíme to za vás:

- **Posúdenie pripravenosti tenantu** — vyhodnotenie konkrétnej témy vo vašom prostredí, len čítanie, bez akýchkoľvek zmien.
- **Nasadenie a konfigurácia** — vykonanie zmeny vrátane pilotu, komunikácie s používateľmi a dokumentácie.
- **Vývoj na zákazku** — komponenty pre SharePoint Online a Microsoft 365.
- **Školenia** — vedené certifikovaným Microsoft Certified Trainer.

Všetka práca prebieha vo vašom vlastnom Microsoft 365 tenante a žiadne dáta ho neopúšťajú. Vaša dátová suverenita je pre nás základom akejkoľvek spolupráce.

## Čo tento kanál nie je

**Nie je to podpora.** Novinky ani znalostná báza nenesú reakčný čas a nesledujeme, či ste si ich prečítali. Na riešenie konkrétneho problému platí cesta definovaná vo vašej zmluve.

**Nezakladá žiadny záväzok.** Publikovanie článku neznamená, že sme skontrolovali vaše prostredie. Ak chcete vedieť, ako na tom ste konkrétne vy, požiadajte nás o posúdenie.

## Opravy a doplnenia

Píšu to ľudia a Microsoft mení termíny aj technické detaily. Ak v článku nájdete nepresnosť, dajte nám vedieť — opravíme ju a k článku pridáme datovanú poznámku.

Radi odpovieme aj na jednotlivú otázku k vášmu prostrediu, aj keby z toho žiadna spolupráca nevzišla. Píšte na [support@malachis.eu](mailto:support@malachis.eu).